บทความ

หน้าแรก >> บทความ >>

เทียบ Marketplace กับ Social Commerce ในไทย เลือกแบบไหนดี ?

เทียบ Marketplace กับ Social Commerce ในไทย เลือกแบบไหนดี ?

เผยแพร่โดย Scale Up Fulfilment Profileวันที่เผยแพร่ : 06/23/2025
Online Marketplace คือช่องทางการขายที่ตอบโจทย์ความครบวงจร

สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังมองหาช่องทางออนไลน์ในการขายของ เพื่อขยายฐานลูกค้าใหม่ ๆ คงมีความลังเลใจว่าจะเลือกขายสินค้าผ่านช่องทางไหนดีระหว่าง Online Marketplace กับ Social Commerce Platform เพื่อช่วยให้ตัดสินใจง่ายขึ้น เราจะมาบอกข้อดี ข้อจำกัด และมีเคล็ดลับเพื่อประกอบการตัดสินใจพัฒนาระบบจัดการคลังสินค้าให้สอดรับกับการค้าขายในโลกออนไลน์

Online Marketplace คืออะไร ?

Online Marketplace คือ ช่องทางการขายออนไลน์ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย โดยเปิดพื้นที่ให้ร้านค้าสามารถวางขายสินค้าได้โดยไม่ต้องมีหน้าร้านจริง ตัวอย่างแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมในไทย ได้แก่ Lazada และ Shopee ซึ่งผู้ใช้งานสามารถเข้าเลือกซื้อสินค้าได้หลากหลายประเภทในที่เดียว

Online Marketplace มีอะไรบ้าง ?

ตัวอย่าง Online Marketplace ซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่ผู้ซื้อและผู้ขายของออนไลน์ในไทย เช่น

  • Lazada : เน้นแคมเปญใหญ่ตลอดปี มีระบบขนส่งในเครือ (Lazada Logistics)
  • Shopee : เน้นส่วนลดและคูปอง พร้อมระบบ Shopee Live และ Shopee Mall รวมถึงการจัดส่ง Shopee Express
  • AliExpress / Amazon / eBay : เหมาะสำหรับการขยายตลาดไปยังลูกค้าต่างประเทศ

ข้อดีของ Online Marketplace

  • มีฐานลูกค้าพร้อมใช้งาน ทำให้ผู้ขายสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าจำนวนมากได้ทันที โดยไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
  • ระบบจัดการออร์เดอร์อัตโนมัติ ซึ่งแพลตฟอร์ม Online Marketplace ในไทยโดยส่วนมากจะมีระบบสั่งซื้อ ชำระเงิน และติดตามการจัดส่งที่ครบวงจร
  • มีโอกาสสร้างยอดขายได้รวดเร็ว โดยเฉพาะเมื่อใช้โปรโมชันหรือเข้าร่วมแคมเปญจากแพลตฟอร์ม
  • รองรับแคมเปญโปรโมชัน เช่น Flash Sale, ส่วนลดคูปอง หรือโปรวันสำคัญ ช่วยกระตุ้นยอดขาย

ข้อจำกัดของ Online Marketplace

  • มีการแข่งขันสูง เนื่องจากมีร้านค้าจำนวนมากในแพลตฟอร์มเดียวกัน
  • ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม เช่น ค่าธรรมเนียมการขายหรือค่าคอมมิชชันต่อออร์เดอร์ ซึ่งทำให้กำไรลดลง หรือส่งผลให้ต้องปรับเปลี่ยนราคาให้สูงขึ้นจากหน้าร้าน
  • ไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้โดยตรง ขาดข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและความสัมพันธ์ระยะยาว

Social Commerce Platform คืออะไร ?

Social Commerce Platform คือ การขายสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, LINE Official Account / LINE MyShop และ TikTok ซึ่งเป็นช่องทาง Social Commerce Platform ที่ได้รับความนิยมสูงในไทย เพราะผู้ประกอบการสามารถสร้างตัวตนของแบรนด์และพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง โดยไม่ต้องพึ่งพาแพลตฟอร์มกลางในการควบคุมการขาย

Social Commerce Platform มีอะไรบ้าง ?

  • Facebook : สร้างเพจร้านค้า เปิด Live สด ขายสินค้าแบบโต้ตอบทันที
  • Instagram Shop : โพสต์ภาพสินค้าและเชื่อมต่อกับระบบชำระเงินหรือเว็บไซต์ร้านค้า
  • TikTok Shop : ผสานการสร้างคอนเทนต์วิดีโอเข้ากับระบบสั่งซื้อในตัว
  • LINE Official Account / LINE MyShop : ช่องทางแชตขายของที่คนไทยนิยมสูง พร้อมระบบหลังบ้านที่ครบถ้วน

ข้อดีของ Social Commerce Platform

  • สร้างแบรนด์และความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ง่าย มีโอกาสสร้างความผูกพันกับลูกค้าผ่านคอนเทนต์และการตอบโต้แบบเรียลไทม์
  • ไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ช่วยลดต้นทุนในการขาย
  • ควบคุมการตลาดได้เต็มที่ ตั้งราคาสินค้า เลือกวิธีการนำเสนอ และออกแบบกลยุทธ์เองได้อย่างอิสระ

ข้อจำกัดของ Social Commerce Platform

  • ต้องสร้างฐานลูกค้าเอง ใช้เวลาและทรัพยากรในการดึงดูดผู้ติดตามและเปลี่ยนเป็นลูกค้า
  • ต้องบริหารจัดการคำสั่งซื้อเอง ตั้งแต่การรับออร์เดอร์ ชำระเงิน ไปจนถึงการจัดส่ง
  • ต้องใช้เวลาสร้างยอดขาย ต้องมีการทำคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่มความน่าเชื่อถือ

ระหว่าง Online Marketplace กับ Social Commerce Platform ในไทยเลือกอย่างไรดี ?

ช่องทางขาย Online Marketplace กับ Social Commerce Platform ในไทย

การเลือกช่องทางขายของออนไลน์ ควรพิจารณาจากลักษณะธุรกิจและเป้าหมายของคุณเป็นหลัก โดยสามารถแยกแนวทางการเลือกได้ดังนี้

เลือก Online Marketplace

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเริ่มต้นขายสินค้าอย่างรวดเร็ว มีระบบหลังบ้านที่ครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นระบบชำระเงิน การจัดส่ง หรือการเข้าร่วมโปรโมชัน แต่อาจต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการแข่งขันที่สูงและค่าธรรมเนียมจากแพลตฟอร์ม

เลือก Social Commerce Platform

เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างแบรนด์ของตัวเองในระยะยาว เน้นสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยตรง เช่น การขายผ่านไลฟ์สด หรือการทำคอนเทนต์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม จุดเด่นคือไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม แต่ต้องลงทุนเรื่องเวลาในการสร้างฐานลูกค้าและบริหารจัดการเอง

ไม่ว่าคุณจะเลือกขายสินค้าออนไลน์ผ่านช่องทางใด สิ่งสำคัญคือการมีระบบจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ เพื่อรองรับการเติบโต โดย Scale Up พร้อมสนับสนุนธุรกิจของคุณด้วยระบบการจัดเก็บสินค้า และบริหารจัดการระบบหลังบ้านของร้านค้าออนไลน์อย่างครบวงจร ทั้งการนับสต๊อกแบบ Cycle Count, การเชื่อมระบบ WMS และบริการคลังสินค้าแบบ Fulfilment อย่างแม่นยำ

ติดต่อ Scale Up วันนี้ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทาง LINE ID : https://lin.ee/HPXeKAo หรือโทร. 098 991 9356

ข้อมูลอ้างอิง:

  1. Marketplace vs. Social Commerce vs. E-commerce Websites: How does each sales channel work?. สืบค้นเมื่อวันที่ 6 มิถุนายน 2568 จาก https://rabiloo.com/blog/marketplace-vs-social-commerce-vs-e-commerce-websites-how-each-sales-channel-works

บทความอื่นๆ

สินค้าคงคลัง 4 ประเภท: จัดการอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ

ในทุกธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสินค้า ไม่ว่าจะเป็นการผลิต ขายปลีก หรือ E-commerce หนึ่งในทรัพยากรที่สำคัญที่สุดและส่งผลโดยตรงต่อกำไร คือสินค้าคงคลัง หรือ Inventory ซึ่งการบริหารจัดการสินค้าคงคลังอย่างถูกต้องและแม่นยำไม่เพียงช่วยลดต้นทุน แต่ยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในภาพรวม ช่วยให้ธุรกิจสามารถตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ สินค้าคงคลัง คืออะไร ? สินค้าคงคลัง (Inventory) คือทรัพยากร หรือวัตถุดิบที่เก็บไว้ในคลังสินค้าเพื่อรอการใช้งาน ผลิต หรือจำหน่ายในอนาคต โดยครอบคลุมตั้งแต่วัตถุดิบ (Raw Materials) สินค้าที่อยู่ระหว่างกระบวนการผลิต (WIP) ไปจนถึงสินค้าสำเร็จรูปที่พร้อมจำหน่าย ซึ่งการควบคุมสินค้าคงคลังให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมนั้นจะส่งผลให้เงินทุนหมุนเวียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เกิดการผูกมัดเงินทุนจากการสต๊อกเกิน หรือการสูญเสียโอกาสขายจากการขาดสต๊อก สินค้าคงคลังมีกี่ประเภท ? ตามมาตรฐานการจัดการซัพพลายเชน สินค้าคงคลังสามารถแบ่งออกได้เป็น 4 ประเภทหลัก ซึ่งแต่ละประเภทมีบทบาทสำคัญในกระบวนการผลิตและการจัดจำหน่าย ได้แก่ ทำไมการจัดการสินค้าคงคลังถึงสำคัญ ? การบริหารสินค้าคงคลังที่ดีจะส่งผลกระทบเชิงบวกต่อธุรกิจในหลายมิติ ดังนี้ ลดต้นทุนจากการสต๊อกเกินความจำเป็น เมื่อสินค้าคงคลังมากเกินไป เงินทุนจะจมอยู่ในสต๊อก ทำให้เสียโอกาสในการลงทุนด้านอื่น นอกจากนี้ยังเสี่ยงต่อการเสื่อมคุณภาพ เช่น สินค้าหมดอายุ หรือตกรุ่น ป้องกันการขาดสต๊อก ทำให้ไม่พลาดโอกาสในการขาย การขาดสต๊อกไม่เพียงทำให้เสียรายได้ แต่ยังอาจส่งผลให้ลูกค้าหันไปใช้บริการคู่แข่ง การมีระบบแจ้งเตือนเมื่อสต๊อกใกล้หมดจึงเป็นสิ่งจำเป็น […]

เข้าใจเพื่อจัดการคลัง ! Inbound Outbound Logistics คืออะไร ?

สำหรับธุรกิจยุคใหม่ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรม E-commerce และการจัดส่งสินค้า ระบบโลจิสติกส์ คือหัวใจสำคัญที่ทำให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งภายในโลจิสติกส์มี 2 คำสำคัญที่ทุกคนควรรู้จัก ได้แก่ Inbound และ Outbound การเข้าใจความหมายและหน้าที่ของทั้ง 2 คำนี้ว่าคืออะไรจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถบริหารคลังสินค้า จัดส่งสินค้า และควบคุมต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Inbound Logistics คืออะไร ? Inbound Logistics คือ กระบวนการบริหารสินค้าที่ “ไหลเข้า” สู่คลังสินค้า หรือองค์กร โดยครอบคลุมตั้งแต่การรับสินค้าจากซัพพลายเออร์ การตรวจสอบความถูกต้องของคุณภาพและปริมาณเพื่อบันทึกเข้าระบบ ไปจนถึงการจัดเก็บเข้าตำแหน่งที่เหมาะสม ซึ่งเป็นขั้นตอนพื้นฐานในการสร้างความเป็นระเบียบให้แก่ระบบคลังสินค้า และเป็นจุดเริ่มต้นของการจัดการโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ ความสำคัญของ Inbound Logistics การจัดการ Inbound Logistics ที่มีประสิทธิภาพช่วยลดข้อผิดพลาดในการจัดเก็บสินค้า ทำให้การค้นหาและหยิบสินค้า (Picking) เป็นไปอย่างรวดเร็วและแม่นยำ นอกจากนี้ ยังช่วยป้องกันปัญหาสินค้าสูญหายหรือสต๊อกไม่ตรงตามระบบ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้าในระยะยาว ขั้นตอนของ Inbound Logistics Outbound Logistics คืออะไร ? Outbound […]

FB Icon line Icon
Go to Top
th
th